Hanne Benthin har boet på plejehjem i tre år, og hun har en klar holdning til, hvordan det bør foregå, og hvordan medarbejderne skal gå til opgaven med at passe og pleje beboerne.

»Vi skal behandles med respekt og omsorg, og som om det var deres egen mor eller far, de tog sig af. De fleste medarbejdere er også fantastiske. De er søde, venlige og gør det rigtige. Men så er der så nogle, som ikke er så gode ...«